Le parole hanno un peso enorme. Dire “bravo” o “grazie” rafforza l’autostima dei bambini più di qualsiasi premio materiale. Allo stesso modo, parole dure lasciano segni profondi.
Creare un clima familiare basato su incoraggiamento e rispetto non elimina i conflitti, ma cambia il modo di affrontarli. I bambini crescono sapendo che la gentilezza è un linguaggio potente, che rende migliori i rapporti.
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